修理WEB申込(お客様発送)

修理条件に合致しない、
または入力不備があります。
内容をご確認ください。

1回のお申込みで1つの修理依頼品を承ります。必要事項の入力をお願いいたします。

1.修理依頼品の写真アップロード

修理可否を正確に判断するため、修理依頼品の写真提供をお願いします。
サンプルと同じ画角で両足を撮影し、アップロードしてください。
写真のデータサイズは、1枚あたり4MB以内に抑えてください。

上面

上面イメージ

つま先

つま先イメージ

かかと

かかとイメージ

ソール裏

ソール裏イメージ
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2.正規品の確認

当サービスは、国内で販売されたビルケンシュトックの正規品に限っております。
非正規品と確認された場合、修理せずお戻しとなりますのでご了承ください。

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3.修理メニューの選択

下記よりご希望の修理メニューをお選びください。
※修理WEB申込では、修理依頼品お預かり前の確認が写真のみとなり状態診断に限界があるため、下記修理メニューに限定しております。
その他の修理メニューをご希望される場合は、修理店舗申込(店舗持込)をご利用ください。

オールソール交換
(靴底の交換)
オールソール交換
フットベッド交換
(中敷きと靴底の全体交換)
フットベッド交換
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4. アウトソール(靴底)色の選択

下記よりご希望のアウトソール(靴底)色をお選びください。
モンタナ オールソール交換の場合は、モンタナをお選びください。修理依頼品と同色となります。

ブラック
ブラック
ブラウン
ブラウン
ベージュ
ベージュ
ホワイト
ホワイト
モンタナ
モンタナモデル専用アウトソール
 
モンタナ ブラック
 
モンタナ ブラウン
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5.フットベッド(中敷き)の選択

下記よりご希望のフットベッド(中敷き)をお選びください。
オールソール交換をご希望の方は、「オールソール交換のみ(※フッドベッド交換なし)」を選択してください。
サイズは、修理依頼品と同じものとなります。別サイズへの変更は承っておりません。
修理をお申込みいただくと、下記の変化について同意いただいたとみなしますのでご注意ください。
・交換後のフットベッドは、すべてビルケンシュトックロゴ(ロゴの色はお選びいただけません)となります。
・フットベッドの交換によって足入れの感覚や履き心地が変わることがあります。
・通常フットベッドからソフトフットベッドへ変更した場合、厚みが増すためきつく感じることがあります。

通常フットベッド【ホワイト】
通常フットベッド【ホワイト】
通常フットベッド【ブラウン】
通常フットベッド【ブラウン】
ソフトフットベッド【ブラウン】
(通常よりも柔らかい履き心地です)
ソフトフットベッド【ブラウン】
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6.オールソール交換不可とフットベッド交換のご提案について

下記サンプルにある状態の商品は、オールソール交換が行えません。 フットベッド交換であれば修理を行うことができるため、 修理依頼品が下記サンプルと同じ状態にあり、オールソール交換をお申込みいただいた方には、 フットベッド交換のご案内を差し上げております。 なお、モンタナにつきましては、フットベッド交換が構造上できないため修理不可となります。

つま先部のコルク割れ
つま先部のコルク割れ
つま先部のコルク欠け
つま先部のコルク欠け
フットベッドの割れ①、欠け②
フットベッドの割れ①
フットベッド上面の割れ、亀裂
フットベッドの割れ②
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7.修理WEB申込不可の確認

下記サンプルにある状態の商品は、修理WEB申込不可としております。 お客様の修理依頼品がすべてに該当していないことをご確認ください。 なお、トングベルトの亀裂については、店舗での状態確認結果によっては修理可能なケースもございます。 ご希望がございましたら、修理店舗申込(店舗持込)の利用をご検討ください。(参考:トング部補修(リベット込)

アッパー損傷大
アッパー損傷大
カビ
カビ
トングベルトの亀裂
トングベルトの亀裂
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8.修理不可素材の確認

下記素材を使用した商品は、構造上の問題から修理不可としております。 お客様の修理依頼品が、すべてに該当していないことをご確認ください。
※本件該当品については、修理店舗申込(店舗持込)でも修理不可としております。

[アッパー部]ラバー・ナイロン系
写真:[アッパー部]ラバー・ナイロン系
[アッパー部]フェルト
写真:[アッパー部]フェルト
[アッパー部]ほつれやすい素材 ※編み込み・麻
写真:[アッパー部]ほつれやすい素材
[フットベッド部]EVA
写真:[フットベッド部]EVA
[フットベッド部]コルク以外
写真:[フットベッド部]コルク以外
[アウトソール部]特殊形状
写真:[アウトソール部]特殊形状
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9.お客様情報について

お名前必須

例)山田 花子

フリガナ必須

例)ヤマダ ハナコ

電話番号必須

例)09012345678

  • ハイフンなしで入力してください。
  • 日中連絡の取れる電話番号を入力してください。
郵便番号必須

例)1234567

都道府県必須
市区町村必須

例)千代田区

丁目・番地必須

例)九段北東1-2-3

建物名・部屋番号

例)九段レジデンス801

メールアドレス必須
メールアドレス(確認用)必須
お客様への連絡方法は原則メールとなります。
ドメイン指定受信されている場合は「@fitc.jp」からのメール受信を許可してください。
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【ご注意】
回答内容と修理依頼品の状態が異なる場合は、修理ができないため、修理せずお戻しいたします。
なお、お戻しする際の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※混雑その他の状況により、品質に万全を期すため、現在60日前後の納期をいただいております。
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